2019年12月23日，安徽合肥，一女子和盲人朋友前往海底捞吃饭，朋友携带的导盲犬被海底捞工作人员拒绝入内，女子称导盲犬属于工作犬，且带有证件，相关规定可以进出公共场合，仍被拒绝。多日后，店长称培训不到位，已道歉。