世界最佳银行榜对银行的评分基于总体推荐和满意度，以及5个具体维度（信任、条款、客户服务、数字化服务、财务顾问）。根据收到的总体评估、具体国家的银行数量和银行的得分，本榜单在每个国家之中评出了5到60家最佳银行。综合结果，荷兰金融服务巨头ING和花旗银行表现亮眼，领跑众多银行。而中国共有17家银行机构荣誉上榜。